Pokud jste obdrželi potvrzení v češtině, máte nárok na telefonickou asistenční službu v českém jazyce. Pokud máte problém se službou, potřebujete navštívit lékaře nebo v jakémkoli jiném důležitém případě, můžete mezi 8. a 20. hodinou zavolat na číslo
+36 30 680 26 26, nebo
+36 1 290 53 79

Hotel má vlastní wellness centrum se dvěma vířivými bazény s neomezeným vstupem od 7 do 19 hod. Před použitím použijte prosím sprchy.

Veřejné prostory hotelu jsou bezbariérové. V přízemí máme 1 pokoj pro handicapované hosty. V lázních je taktéž zajištěn bezbariérový přístup k bazénům..

Náš hotel bohužel nepřijímá domácí zvířata.

Uložení jízdních kol v hotelu není problém. Nabíjení eBike je také možné. Nabíjení elektromobilů eBike je zdarma.

Hotelový lobby bar je k dispozici od 7 do 22 hod.

WiFi, bezdrátové připojení k internetu je k dispozici zdarma v celém hotelu. Heslo k WIFI jsou vytištěna na kartě pokoje nebo je získáte na recepci.

Klíčovou kartou lze otevřít dveře do pokoje, závoru na parkovišti a oba vchody v přízemí. V případě ztráty bude účtován příplatek ve výši 2000 Ft.

Všechny pokoje mají individuálně ovládatelnou, ale centrálně řízenou klimatizaci. Teplotu můžete měnit pomocí nástěnného ovladače v pokoji. Pokud chcete klimatizaci v pokoji vypnout, nastavte ji na vyšší teplotu - je zde také možnost jejího vypnutí. Pokud používáte klimatizaci, nechte dveře od pokoje a balkonu zavřené, jinak se chlazení automaticky vypne. V případě jakýchkoli dotazů ohledně provozu klimatizace se obraťte na recepci.

Na pokoji bude k dispozici jeden malý ručník, jedna osuška na osobu a barevný plážový ručník. Budou vyměněny při každodenním úklidu, pokud na to upozorníte položením prádla na podlahu. Všechny naše koupelny jsou vybaveny fénem a jsou dostupné i ve wellness zóně. Doplňkové vybavení koupelny: na hotelové recepci jsou za poplatek k dispozici holicí strojky, sprchový gel, zubní kartáček, zubní pasta atd.

V souladu s novelou zákona XLII. z roku 1999 o ochraně nekuřáků je od 1. dubna 2012 přísně zakázáno kouřit v uzavřených prostorách, proto se prosím zdržte kouření v hotelových pokojích a na terasách pokojů. Kouření je povoleno pouze ve vyhrazených kuřáckých prostorách do 5 metrů od vchodu do hotelu a na terase restaurace.

Hotelový host má garantován neomezený pohyb mezi hotelem a lázněmi. Naše hotelové balíčky vždy zahrnují každodenní vstup do lázní SÁ-RA. Ve všech případech je vyžadována pokojová karta, protože s ní lze ovládat foto buňkový vchod do lázní. Po příjezdu můžete ihned využít lázně (v případě příjezdu dřív než 14 hod. ručníky a osušky na tuto dobu nezajišťujeme) a od 14 hod. můžete obsadit svůj pokoj. Pokoj nutno v 10 hod. opustit, ale až do konce provozu můžete využít služby lázní. Za kauce 20 €/osoba můžete používat župan a plážovou osušku až do konce opuštění lázní. Po vrácení županu a osušky kauce se vrací. Poslední den po opuštění pokoje lze v případě potřeby uložit zavazadla do zavazadlového prostoru hotelu.

1x příprava nápojů v minibaru na pokoji při příjezdu (perlivá a neperlivá voda a vlastní víno HegiQ 2022, čaj) je zdarma.
Je však možné požádat o přípravu dalších nápojů podle ceníku na pokoji. Požadavek na doplnění prosím sdělte na recepci.

Pokud po odjezdu něco zapomenete na pokoji, uschováme vám to po dobu 3 měsíců (kromě jídla). Zapomenuté věci zasíláme za poplatek (poplatek hradí se předem - do zahraničí zasílat balíky na dobírku nelze). Není to levná záležitost, takže raději si při odjezdu kontrolujte pokoj.

Na pokoji na vstupných dveřích je umístěne plán únikové cesty.

V případě zranění vám pomůže personál recepce a k dispozici je také lékárnička.

Snažíme se vyhovět všem stravovacím požadavkům našich hostů, takže pokud máte nějaké speciální stravovací požadavky, požádejte o pomoc personál restaurace, ale nejlépe nám to sdělte již při poptávání služby.

Přikrývka je k dispozici ve skříni v pokoji, a pokud potřebujete další polštář nebo přikrývku, kontaktujte prosím recepci. K dispozici jsou různé polštáře: péřové, vlněné, antialergické.

Hosté mají volný vstup na hotelové parkoviště, které se při vjezdu prokazuje kartou a při odjezdu se automaticky otevírá.

V hotelu lze platit v hotovosti (HUF, EUR) pouze na recepci, zatímco konzumace v restauraci a lobby baru je připočtena k účtu za pokoj během pobytu a bude uhrazena na recepci před odjezdem v hotovosti, kreditní kartou (VISA, Mastercard, Maestro).

Hotelová restaurace je otevřena každý den od 6.30 do 22.30 hod. Snídaně se podává od 7 do 10.30 hod., oběd a'la carte od 12 do 15 hod. a večeře od 18 do 21 hod. Naše restaurace je a'la carte, takže lze si objednat i oběd.

Příjezd od 14 hod.
Odjezd: v den odjezdu je pokoj k dispozici do 10 hod.
Za dřívější příjezd (od 12 hod.) se účtuje 5000 Ft/pokoj,
a za pozdní odjezd (maximálně však do 18 hod. můžete zůstat na pokoji) se účtuje 9000 Ft/pokoj.
Dřívější příjezd a pozdní odjezd je umožněn v závislosti na obsazenosti hotelu.

V každém pokoji jsou manželské postele, které jsou praktický 2 oddělitelné postele (samostatné) postele (rozměr: 90x200 cm).

Hotel má vlastní wellness centrum (finská sauna, infra sauna, 2 vířivé bazény, ledová kaše, ochlazovací vedro) v provozu denně 7-18 hod. Denní využití bazénů termálních lázní SÁ-RA během veřejných návštěvních hodin. Jen pro hosty hotelu a ostatních ubytovacích zařízení v lázních využití polokrytého termálního bazénu před otevírací dobou od 7 do 8.30 hod.

Wellness centrum po 18 hod. po předchozí rezervaci pro soukromé využití. Masážní služby (zatím nejsou dostupné v hotelu, pouze v lázních). Masáže však i nyní jsou dostupné v lázních.

V ceně balíčku je vždy zahrnuta snídaně formou bufetu, která se podává v restauraci od 7 do 10.30 hod. Na vyžádání a za poplatek lze snídani požádat na pokoj. Při dřívějším odjezdu je na požádání místo snídaně k dispozici studený balíček, o který lze požádat na recepci do 20 v den před odjezdem.

Seznam předprogramovaných mezinárodních a maďarských a kanálů se nahraje do vašeho telefonu pomocí načtení QR kódu na pokoji. Hostům často chybí česká televize. Problém je ten, že platné české vysílacími práva to neumožní. A tento fakt neovlivníme.

Dvoulůžkový pokoj PURE s terasou a se sprchou
Dvoulůžkový pokoj PURE bez terasy s vanou (pouze 1 ks.)
Propojené dvoulůžkové pokoje PURE v 1. a 2. patře Dvoulůžkový pokoj DELUX (s obývacím pokojem a ložnicí) s terasou
Bezbariérový pokoj v přízemí

Je ve skříni v každém pokoji. Hotel odpovídá pouze za cennosti uložené v sejfu.

Úklid se provádí denně od 9 do 14 hod. Pokud si nepřejete být během této doby rušeni, pověste prosím nápis "Nerušit- Ne zavarj" na kliku dveří.

Zavazadla si můžete uložit v úschovně za recepcí. O pomoc požádejte pracovníky recepce.

Ložní prádlo se mění každé 3 noci, ale je možná i častější výměna. Informujte prosím recepci.

Výtah je k dispozici.

Naši hosté mají neomezený vstup mezi 7-18 hod. K dispozici jsou 2 vířivé bazény, finská sauna, infra sauna a ledová kaše, vnitřní i venkovní odpočívárna. Po 18 hod. za poplatek lze si vyžádat čas na soukromé využití na recepci. Ve wellness zóně poskytujeme prostěradla pro příležitostné saunování, která po použití laskavě vhoďte do košíku u sauny.
Župan je součástí vybavení pokoje. Dejte nám prosím vědět při příjezdu, pokud není správná velikost, a my vám ji vyměníme. Při delších pobytech se župan mění jednou týdně, ale za poplatek je možná i častější výměna.
Pokoje jsou dále vybaveny i plážovou osuškou podle počtu dospělých osob.